Como aparecer no Google Maps com o seu negócio

1. Crie o Perfil da Empresa

Entre em business.google.com com uma conta Google e siga os passos. Antes de criar, procure o nome do negócio no Google Maps: se já existir uma ficha, peça para a gerir em vez de criar outra. Vai precisar de:

• Nome. O nome real do negócio, igual ao da porta e das faturas.
• Categoria. A que melhor descreve o que faz, por exemplo «Ginásio», «Fisioterapeuta» ou «Estúdio de pilates».
• Morada ou área de serviço. A morada, se recebe clientes no local. As localidades onde trabalha, se é o negócio que vai ter com os clientes.
• Telefone, site e horário.

2. Verifique o perfil

O perfil só aparece a toda a gente depois de o Google confirmar que o negócio existe. O método é o Google que escolhe: hoje é quase sempre um vídeo curto, gravado com o telemóvel, onde mostra a rua, a entrada e o interior. Noutros casos é um código por telefone, por email ou por carta. A resposta costuma demorar alguns dias.

3. Preencha tudo

Um perfil completo aparece em mais pesquisas do que um perfil só com o nome e a morada.

• Acrescente categorias secundárias, se fizer sentido. Um ginásio com aulas de pilates pode ter as duas.
• Liste os serviços, com preços se os tiver.
• Escreva uma descrição curta, em linguagem normal: o que faz, para quem e onde.
• Ponha fotografias verdadeiras do espaço, da equipa e do trabalho. Evite imagens de banco de imagens.
• Mantenha o horário certo, incluindo feriados e férias. Um cliente que encontra a porta fechada raramente volta.

4. Peça avaliações aos clientes

As avaliações são o que mais separa dois negócios parecidos na mesma rua. O perfil tem uma ligação direta para avaliar: envie-a por mensagem a quem saiu satisfeito, de preferência no próprio dia.

• Responda a todas, boas e más, com calma e sem textos copiados.
• Não ofereça descontos nem ofertas em troca de avaliações e não as compre. As regras do Google proíbem-no e o perfil pode ser suspenso.
• Algumas por mês, com regularidade, valem mais do que vinte na mesma semana.

5. Use os mesmos dados em todo o lado

O nome, a morada e o telefone têm de estar escritos da mesma forma no perfil, no site, no Facebook, no Instagram e nos diretórios. Se o Google encontra dados diferentes, confia menos em todos.

6. Ligue o perfil a um bom site

O Google também olha para o site do negócio quando decide a ordem dos resultados no mapa. Ajuda ter um site rápido, que funcione bem no telemóvel e que diga com clareza o que faz e em que localidades. É a isto que se chama SEO local.

E se não tiver loja aberta ao público?

Pode ter perfil na mesma, desde que se encontre pessoalmente com os clientes. É o caso de um personal trainer que dá treinos ao domicílio ou de um canalizador. Ao criar o perfil, indique que não tem um local que os clientes possam visitar e escolha as localidades onde trabalha. A morada não fica visível. Negócios que funcionam só pela internet não são aceites.

Erros que custam posições, ou o perfil

• Pôr palavras a mais no nome, como «Ginásio Central | O melhor ginásio de Aveiro». O Google pode suspender o perfil.
• Usar uma morada onde o negócio não funciona, como um escritório virtual ou um apartado.
• Ter dois perfis para o mesmo negócio.
• Deixar o horário ou o telefone desatualizados.

Quanto tempo demora a aparecer

Depois da verificação, o negócio aparece quase logo a quem procura pelo nome. Aparecer em pesquisas como «ginásio em São João da Madeira» demora mais, de semanas a meses, e depende de quantos concorrentes há na zona e de quantas avaliações têm. Ninguém consegue garantir o primeiro lugar.

O que a Mova faz por si

Todos os sites da Mova incluem SEO local: ficam rápidos, pensados para o telemóvel e com os dados do negócio escritos da forma que o Google espera, iguais aos do Perfil da Empresa. Veja os planos e preços.